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“破圈”进行时:童程童美持续领跑少儿编程赛道

童程童美持续领跑少儿编程赛道的故事才刚刚开始。

OMO,无疑是今年教育行业最火的关键词。

疫情让教育机构加快了线上线下教育融合发展的步伐。长远看,OMO是教育行业发展的必然趋势。这一趋势下,线上线下如何更好地融合?OMO模式下,谁又能成为领跑者?成了行业待解之题。

快速发展的童程童美,正在给出自己的答案。

童程童美不仅拥有业内规模最大的线下门店,其在线平台“童程在线”也发展迅猛。而更为重要的是,在少儿编程这一赛道中,经历快速扩张后,目前市场上似乎也只有童程童美看到了盈利曙光。

这一点,在最新的Q3财报已经有所体现。

财报显示,达内科技(NASDAQ:TEDU)少儿业务-童程童美收入高达2.9亿元,同比增长146%。尤为关键的是,在快速扩张的同时,其盈利能力大幅提升,该业务整体毛利率由去年同期的-4.1%提高至39.3%。

童程童美的毛利率增长,主要得益于OMO模式为其带来的“两低两高”:即低获客成本、低退费率,高续费率、高留存率。

简单来说,线下门店能成为流量入口,使其获客成本不断降低;而线上线下结合的教学交付、运营模式,使其教学质量、用户体验得以提升,进而提高了续费及留存,降低了退费率。

据童程童美高级运营副总裁孙莹透露,童程童美报读超过一年的学生,续费率高达83%。这是什么水平?不久前俞敏洪谈及在线教育时表示,续班率达到80%是“生死线”,低于这个比例活不了。

而从更大维度看,跑通OMO模式,也让达内教育集团抓住发展时机,进一步“破圈”。

一方面,童程童美的持续爆发增长,使得达内成功由成人IT职业培训切换到少儿编程赛道,进一步打开其增长天花板;另一方面,从线下门店扩张,到探索成为OMO模式的领跑者,童程童美正在夯实其在少儿编程赛道的领先地位。从这个角度来说,

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童程童美的OMO之路

OMO,直译就是线上与线下相融合。2018年,童程在线正式成立,2019年OMO模式开始与教育大规模结合,伴随疫情的爆发,闯入了教育主场的前台。

2015年O2O大跃进落得“一地鸡毛”后,不少人认定线下的优势难以撼动。然而这场疫情让大家认识到,一家教育机构保持开放性、创新性的重要性。

而无论是O2O还是OMO,达内都是尝鲜者、受益者。多年的O2O双师教学模式,让其积累了深厚的线上线下教学组织、教学服务的经验。

也正因为如此,依托于成人IT培训的教学经验和资源,达内自2015年成功切入K12素质教育赛道,建立“童程童美”线下跑马圈地,也在三年后搭建了在线教育平台—童程在线,探索OMO模式。OMO的核心是“M”(merge),让两个“O”形成融合联动。

童程童美未来教育研究院的线上运营官唐晓澜表示,OMO为童程童美带来三种形态变化。

第一种,主要围绕线下校区展开,线下课程覆盖的用户大多是距离校区5公里内,形成线上+线下的授课模式;

第二种,线下校区负责招生,通过童程在线实现全线上授课;

第三种,是线下体验店或服务中心+线上平台授课的形态。这是童程在线接下来要重点探索的模式。目前童程童美在全国50多座城市拥有230多个校区,未来要加大对线下的探索。

当我们了解OMO模式后,其价值也就一目了然。某种程度上说,可以把这个看作一种商业模式的重构升级。

站在用户角度,OMO的价值核心有两点:第一,在线学习的用户,希望拥有和在线下场景中与同学、老师交流时同样的互动感;其二,如果是线下学习,家长和孩子都很关心学习行为能够数据化呈现,以便后续进行更个性化的、专业的辅导。

具体来说,童程童美靠“六脉神剑”来提升交付能力,保障教学效果。童程童美从统一专家教研、知识点视频化、课中巡课和课后评课、打造在线学习的“教-学-练-测-评”闭环等方面,加强与家长的连接和消息互通,并积极应用认知科学领域新研究成果付诸于实践。

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童程童美的少儿编程赛道突围样本

回到底层逻辑层面,童程童美领跑少儿编程赛道,在K12素质教育领域迅速崭露头角,很大程度上也是OMO模式的胜利。

OMO使童程童美在线教学交付的能力大幅增强。不仅提高了教学效果、学员的认可度,也实现了高续费率、低退费率、高留存率,为盈利打下良好基础。

拉长周期看,OMO模式带来的体验提升,会成为一种用户习惯,而这种变化可能是不可逆的。

三季度,童程童美报读超过一年的学员续费率为83%。这一点至关重要,不久前,俞敏洪谈及在线教育时表示,续班率达到80%是“生死线”,低于这个比例活不了。而根据孙莹透露,三季度,童程童美入学人数达122800人,其中口碑和续费人次同比去年提高了5个点。

至于高留存率,我们可以通过童程童美的学员年龄分布来一探究竟。童程童美3~6岁学员占比为25%,7~12岁占比为64.9%。每个年龄段学员占比较为均匀。

教育培训机构的商业模式的核心在于,通过招生、续费、拓课、口碑介绍,不断获客、提高用户生命周期价值(LTV)。这一点在K12教育领域体现尤为明显。对童程童美而言,少儿编程业务可以从幼儿入门启蒙,发展到初级再到高级,从硬件到软硬件结合,学员要一步步升级打怪。再比如学而思,可以从小学吃到高中,从语数外拓课到物化生。

正因此,从各个年龄段的分布来看,童程童美的用户的留存周期长。高留存与低退费、高续费之下,其用户LTV自然水涨船高。

通过OMO模式,童程童美盈利能力大幅提升。整体毛利率由去年同期的-4.1%提高至39.3%。这让其看到盈利曙光,更为行业提供了突围样本。

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童程童美往何处去

疫情加速了OMO模式的发展,教育行业的变革会持续下去。

经此一疫,兼具线上与线下形态的双师课堂、智能教室会更普及,融合线上与线下教学的教育OMO形态,也被更多机构作为战略重点倾斜。

行业变革之际,达内教育集团“破圈”的意义重大。

一方面,童程童美的持续爆发增长,使得公司成功由成人高端IT职业培训龙头“破圈”少儿编程赛道,进一步打开其增长天花板;另一方面,其成为OMO模式的“破圈”领跑者,进一步夯实在少儿编程赛道的领先地位。

更重要的是,OMO带来的教学质量、教学效果的实质提升,不断加深童程童美的竞争壁垒。某种程度上说,教育OMO模式是学习场景的迁移所引发的学习模式变化。而这背后是科技对传统行业的变革。

目前来看,包括童程童美在内的教育机构都在积极探索OMO。尽管它们为各自学员提供了线上线下多种学习选择,但接下来技术、数据该如何反哺教育机构,进一步提升教学效果?又或者,线上线下学习场景如何做到无缝切换,并没有一个最优解。

如今,童程童美正在将许多业务流程链接到线上,进而推动智能化。比如,它可以通过在线记录分析学员的学习轨迹,发现学员能力薄弱环节;基于沉淀而来的数据动态评估学员的学习表现,进行针对性地辅导提高、教研的综合改进,进而带来用户体验、企业效率的双提升。

以用户为核心,以效率(盈利)为目的,是童程童美对行业探索OMO模式的重要启示。

可以预期的是,接下来,它将继续探索线上和线下产品和数据的深度融合,提高教学效果、运营效率。在这个过程中,童程童美将积累线下、线上丰富的教学经验、数据沉淀和技术储备,不断蓄力领先优势。

于童程童美而言,从创立到成为赛道领跑者,它已经走过五年。教育是个慢行业,未来的五到十年,它将不断进化,持续领跑。

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